Remboursements

Chez DuckDik S.L.L., nous nous engageons à fournir des traducteurs électroniques de haute qualité à nos clients. Nous offrons une politique de remboursement de 30 jours pour nos produits, afin que vous puissiez acheter en toute confiance en sachant que vous pouvez retourner votre achat s'il ne répond pas à vos attentes.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre traducteur électronique pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être dans son emballage d'origine, non ouvert et en état neuf, non utilisé. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour les produits qui ne répondent pas à ces critères.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [insérer l'email de contact] dans les 30 jours suivant la date de livraison, et nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit. Vous serez responsable des frais de retour.

Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond à nos critères de retour. Si le produit est éligible pour un remboursement, nous traiterons le remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Nous rembourserons le prix d'achat total, y compris les taxes et les frais d'expédition que vous avez payés lors de votre commande.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction des politiques de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit.

Cette politique de remboursement s'applique uniquement aux produits achetés directement sur notre site web. Si vous avez acheté nos produits auprès d'un vendeur tiers, vous devez les contacter directement pour vous renseigner sur leur politique de remboursement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [insérer l'email de contact]. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir.