Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 30 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de DuckDik (duckdik.com). Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.
1. Identificación del vendedor
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Atención al cliente: support@duckdik.com
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones se aplican a la venta de los productos ofrecidos en nuestra tienda online a consumidores y usuarios. Al confirmar un pedido, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El idioma de formalización del contrato es el que tengas seleccionado en la web en el momento de la compra.
3. Productos y disponibilidad
Las características y fotografías de los productos son orientativas. Hacemos todo lo posible para que la información sea exacta, pero pueden existir pequeñas diferencias. La venta está sujeta a disponibilidad de existencias; si un producto no estuviera disponible tras tu pedido, te informaremos y te reembolsaremos cualquier importe abonado.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de finalizar la compra. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito y completa el proceso de pago indicando tus datos de contacto y dirección de envío. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido. Dicha confirmación constituye la aceptación del pedido y el perfeccionamiento del contrato.
6. Pago
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos, que admite tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles en el momento de la compra. DuckDik no almacena los datos completos de tu tarjeta. El cargo se efectúa al confirmar el pedido.
7. Envío y entrega
Realizamos envíos a los países de la Unión Europea indicados en el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y se cuentan desde la confirmación del pedido. La preparación y el transporte se gestionan a través de la logística de Amazon. Recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento cuando tu pedido salga.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca por correo a support@duckdik.com indicando tu número de pedido. Deberás devolver el producto en buen estado y con su embalaje. Te reembolsaremos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde que nos informes, utilizando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista para los consumidores en la Unión Europea (con carácter general, 3 años desde la entrega para bienes nuevos, según la normativa aplicable). Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a la ley.
10. Devoluciones y reembolsos
Si tu producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido, contáctanos en support@duckdik.com y lo resolveremos: según el caso, te enviaremos una unidad de sustitución o te reembolsaremos el importe. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
11. Responsabilidad
DuckDik responde de los daños previsibles derivados del incumplimiento de estas condiciones conforme a la legislación aplicable. Nada en estos términos limita o excluye nuestra responsabilidad cuando no sea legalmente posible (por ejemplo, en caso de dolo, daños personales o derechos imperativos del consumidor).
12. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos de la web son titularidad de Duckdik SLL o de sus licenciantes y están protegidos. No se permite su uso sin autorización.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre tu pedido, envíos, devoluciones o garantía, escríbenos a support@duckdik.com. Te responderemos lo antes posible.
14. Ley aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Como consumidor, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan en tu país de residencia.
Terms and Conditions of Sale
Last updated: 30 June 2026
These Terms and Conditions govern the purchase of products in DuckDik's online store (duckdik.com). By placing an order, you confirm that you have read and accept these conditions. We recommend that you save or print them.
1. Seller identification
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Customer service: support@duckdik.com
2. Purpose and acceptance
These conditions apply to the sale of the products offered in our online store to consumers and users. By confirming an order, you declare that you are of legal age and have the legal capacity to enter into a contract. The language in which the contract is formalized is the one you have selected on the website at the time of purchase.
3. Products and availability
The features and photographs of the products are for guidance only. We make every effort to ensure that the information is accurate, but small differences may exist. Sales are subject to stock availability; if a product is not available after your order, we will inform you and refund any amount paid.
4. Prices and taxes
Prices are shown in euros (EUR) and include applicable VAT. Shipping costs, if any, are shown separately before completing the purchase. The applicable price is the one in effect at the time the order is placed.
5. Purchase process
To buy, add the products to the cart and complete the payment process by providing your contact details and shipping address. Once payment is confirmed, you will receive a confirmation email with the summary of your order. This confirmation constitutes acceptance of the order and the conclusion of the contract.
6. Payment
Payment is made securely through Stripe, our payment provider, which accepts credit/debit cards and other methods available at the time of purchase. DuckDik does not store your full card details. The charge is made upon confirmation of the order.
7. Shipping and delivery
We ship to the European Union countries indicated during the purchase process. Delivery times are estimates and are counted from order confirmation. Preparation and transport are handled through Amazon logistics. You will receive a shipping confirmation email with tracking information when your order ships.
8. Right of withdrawal
As a consumer, you have the right to withdraw from the contract within 14 calendar days of receiving the product, without the need for justification. To exercise it, notify us unequivocally by email at support@duckdik.com stating your order number. You must return the product in good condition and with its packaging. We will refund the payments received without undue delay and, in any event, within 14 days of you informing us, using the same means of payment. We may withhold the refund until we receive the returned product.
9. Legal guarantee
All products come with the legal guarantee of conformity provided for consumers in the European Union (generally, 3 years from delivery for new goods, in accordance with applicable regulations). If the product shows a lack of conformity, you are entitled to its repair or replacement and, where appropriate, to a price reduction or termination of the contract, in accordance with the law.
10. Returns and refunds
If your product arrives defective or does not correspond to what was ordered, contact us at support@duckdik.com and we will resolve it: depending on the case, we will send you a replacement unit or refund the amount. Refunds are made through the same means of payment used in the purchase.
11. Liability
DuckDik is liable for foreseeable damages arising from a breach of these conditions in accordance with applicable law. Nothing in these terms limits or excludes our liability where it is not legally possible to do so (for example, in cases of wilful misconduct, personal injury, or mandatory consumer rights).
12. Intellectual property
The trademarks, logos, texts, images, and other content on the website are owned by Duckdik SLL or its licensors and are protected. Their use is not permitted without authorization.
13. Customer service
For any query about your order, shipping, returns, or warranty, write to us at support@duckdik.com. We will respond as soon as possible.
14. Applicable law and dispute resolution
These conditions are governed by Spanish and European Union law. As a consumer, you can use the European Commission's online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr. Without prejudice to the mandatory rights to which you are entitled in your country of residence.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten im Online-Shop von DuckDik (duckdik.com). Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst. Wir empfehlen dir, sie zu speichern oder auszudrucken.
1. Angaben zum Verkäufer
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · Spanien
Kundenservice: support@duckdik.com
2. Gegenstand und Annahme
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf der in unserem Online-Shop angebotenen Produkte an Verbraucherinnen und Verbraucher. Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärst du, volljährig zu sein und die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss zu besitzen. Die Sprache des Vertragsabschlusses ist diejenige, die du zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website ausgewählt hast.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die Eigenschaften und Fotografien der Produkte dienen nur zur Orientierung. Wir bemühen uns nach Kräften, dass die Informationen korrekt sind, jedoch können geringfügige Abweichungen bestehen. Der Verkauf erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Bestände; sollte ein Produkt nach deiner Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir dich und erstatten dir jeden bereits gezahlten Betrag.
4. Preise und Steuern
Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils geltende MwSt. Die Versandkosten, sofern anfallend, werden vor Abschluss des Kaufs gesondert ausgewiesen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
5. Kaufvorgang
Um zu kaufen, legst du die Produkte in den Warenkorb und schließt den Zahlungsvorgang unter Angabe deiner Kontaktdaten und Lieferadresse ab. Nach Bestätigung der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung deiner Bestellung. Diese Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung und das Zustandekommen des Vertrags dar.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, der Kredit-/Debitkarten sowie weitere zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbare Methoden zulässt. DuckDik speichert nicht die vollständigen Daten deiner Karte. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung.
7. Versand und Lieferung
Wir versenden in die im Kaufvorgang angegebenen Länder der Europäischen Union. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und werden ab der Bestätigung der Bestellung berechnet. Vorbereitung und Transport werden über die Logistik von Amazon abgewickelt. Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald deine Bestellung das Lager verlässt.
8. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um es auszuüben, teile uns dies eindeutig per E-Mail an support@duckdik.com unter Angabe deiner Bestellnummer mit. Du musst das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit seiner Verpackung zurücksenden. Wir erstatten dir die erhaltenen Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab deiner Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, die für Verbraucher in der Europäischen Union vorgesehen ist (allgemein 3 Jahre ab Lieferung für neue Waren, gemäß den geltenden Vorschriften). Weist das Produkt eine Vertragswidrigkeit auf, hast du gemäß dem Gesetz Anspruch auf dessen Reparatur oder Ersatz und gegebenenfalls auf Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag.
10. Rücksendungen und Erstattungen
Wenn dein Produkt defekt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktiere uns unter support@duckdik.com, und wir lösen das Problem: Je nach Fall senden wir dir ein Ersatzprodukt oder erstatten dir den Betrag. Erstattungen erfolgen über dasselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
11. Haftung
DuckDik haftet für vorhersehbare Schäden, die sich aus der Verletzung dieser Bedingungen ergeben, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus, wenn dies rechtlich nicht zulässig ist (zum Beispiel im Falle von Vorsatz, Personenschäden oder zwingenden Verbraucherrechten).
12. Geistiges Eigentum
Die Marken, Logos, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte der Website sind Eigentum von Duckdik SLL oder ihrer Lizenzgeber und sind geschützt. Ihre Verwendung ohne Genehmigung ist nicht gestattet.
13. Kundenservice
Bei Fragen zu deiner Bestellung, zu Versand, Rücksendungen oder Gewährleistung schreibe uns an support@duckdik.com. Wir antworten dir so schnell wie möglich.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und dem Recht der Europäischen Union. Als Verbraucher kannst du dich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission wenden: ec.europa.eu/consumers/odr. Unbeschadet der zwingenden Rechte, die dir in deinem Wohnsitzland zustehen.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Les présentes conditions générales régissent l'achat de produits dans la boutique en ligne de DuckDik (duckdik.com). En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions. Nous vous recommandons de les conserver ou de les imprimer.
1. Identification du vendeur
Duckdik SLL
CIF : ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · Espagne
Service client : support@duckdik.com
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions s'appliquent à la vente des produits proposés dans notre boutique en ligne aux consommateurs et utilisateurs. En confirmant une commande, vous déclarez être majeur et disposer de la capacité légale de contracter. La langue de conclusion du contrat est celle que vous avez sélectionnée sur le site au moment de l'achat.
3. Produits et disponibilité
Les caractéristiques et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour que les informations soient exactes, mais de légères différences peuvent exister. La vente est soumise à la disponibilité des stocks ; si un produit n'était plus disponible après votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons tout montant versé.
4. Prix et taxes
Les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément avant la finalisation de l'achat. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de passer la commande.
5. Processus d'achat
Pour acheter, ajoutez les produits au panier et complétez le processus de paiement en indiquant vos coordonnées et votre adresse de livraison. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande. Cette confirmation constitue l'acceptation de la commande et la conclusion du contrat.
6. Paiement
Le paiement s'effectue de manière sécurisée via Stripe, notre prestataire de paiement, qui accepte la carte de crédit/débit et d'autres moyens disponibles au moment de l'achat. DuckDik ne conserve pas les données complètes de votre carte. Le débit est effectué lors de la confirmation de la commande.
7. Expédition et livraison
Nous expédions vers les pays de l'Union européenne indiqués lors du processus d'achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont comptés à partir de la confirmation de la commande. La préparation et le transport sont gérés via la logistique d'Amazon. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi lorsque votre commande partira.
8. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à vous justifier. Pour l'exercer, communiquez-le-nous de manière non équivoque par e-mail à support@duckdik.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devrez retourner le produit en bon état et avec son emballage. Nous vous rembourserons les paiements reçus sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de votre notification, en utilisant le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné.
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue pour les consommateurs dans l'Union européenne (de manière générale, 3 ans à compter de la livraison pour les biens neufs, conformément à la réglementation applicable). Si le produit présente un défaut de conformité, vous avez droit à sa réparation ou à son remplacement et, le cas échéant, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, conformément à la loi.
10. Retours et remboursements
Si votre produit arrive défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à support@duckdik.com et nous le résoudrons : selon le cas, nous vous enverrons une unité de remplacement ou vous rembourserons le montant. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
11. Responsabilité
DuckDik répond des dommages prévisibles résultant du manquement aux présentes conditions, conformément à la législation applicable. Rien dans les présentes conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité lorsque cela n'est pas légalement possible (par exemple, en cas de dol, de dommages corporels ou de droits impératifs du consommateur).
12. Propriété intellectuelle
Les marques, logos, textes, images et autres contenus du site sont la propriété de Duckdik SLL ou de ses concédants de licence et sont protégés. Leur utilisation est interdite sans autorisation.
13. Service client
Pour toute question concernant votre commande, les expéditions, les retours ou la garantie, écrivez-nous à support@duckdik.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole et celle de l'Union européenne. En tant que consommateur, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. Sans préjudice des droits impératifs qui vous reviennent dans votre pays de résidence.
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti nel negozio online di DuckDik (duckdik.com). Effettuando un ordine, confermi di aver letto e di accettare queste condizioni. Ti consigliamo di salvarle o stamparle.
1. Identificazione del venditore
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · Spagna
Assistenza clienti: support@duckdik.com
2. Oggetto e accettazione
Queste condizioni si applicano alla vendita dei prodotti offerti nel nostro negozio online a consumatori e utenti. Confermando un ordine, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per contrarre. La lingua di formalizzazione del contratto è quella selezionata nel sito al momento dell'acquisto.
3. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche e le fotografie dei prodotti hanno valore indicativo. Facciamo del nostro meglio affinché le informazioni siano accurate, ma possono esistere piccole differenze. La vendita è soggetta alla disponibilità delle scorte; se un prodotto non fosse disponibile dopo il tuo ordine, te ne informeremo e ti rimborseremo qualsiasi importo versato.
4. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima di concludere l'acquisto. Il prezzo applicabile è quello vigente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
5. Processo di acquisto
Per acquistare, aggiungi i prodotti al carrello e completa il processo di pagamento indicando i tuoi dati di contatto e l'indirizzo di spedizione. Una volta confermato il pagamento, riceverai un'email di conferma con il riepilogo del tuo ordine. Tale conferma costituisce l'accettazione dell'ordine e il perfezionamento del contratto.
6. Pagamento
Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento, che accetta carta di credito/debito e altri metodi disponibili al momento dell'acquisto. DuckDik non memorizza i dati completi della tua carta. L'addebito viene effettuato alla conferma dell'ordine.
7. Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni nei paesi dell'Unione Europea indicati nel processo di acquisto. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma dell'ordine. La preparazione e il trasporto sono gestiti tramite la logistica di Amazon. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciabilità quando il tuo ordine sarà partito.
8. Diritto di recesso
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza necessità di giustificazione. Per esercitarlo, comunicacelo in modo inequivocabile via email a support@duckdik.com indicando il tuo numero d'ordine. Dovrai restituire il prodotto in buono stato e con il suo imballaggio. Ti rimborseremo i pagamenti ricevuti senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i consumatori nell'Unione Europea (in via generale, 3 anni dalla consegna per i beni nuovi, secondo la normativa applicabile). Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto alla sua riparazione o sostituzione e, se del caso, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente alla legge.
10. Resi e rimborsi
Se il tuo prodotto arriva difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci all'indirizzo support@duckdik.com e lo risolveremo: a seconda del caso, ti invieremo un'unità sostitutiva oppure ti rimborseremo l'importo. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
11. Responsabilità
DuckDik risponde dei danni prevedibili derivanti dall'inadempimento di queste condizioni conformemente alla legislazione applicabile. Nulla nei presenti termini limita o esclude la nostra responsabilità ove ciò non sia legalmente possibile (ad esempio, in caso di dolo, danni alla persona o diritti imperativi del consumatore).
12. Proprietà intellettuale
I marchi, i loghi, i testi, le immagini e gli altri contenuti del sito sono di titolarità di Duckdik SLL o dei suoi licenzianti e sono protetti. Non ne è consentito l'uso senza autorizzazione.
13. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, sulle spedizioni, sui resi o sulla garanzia, scrivici a support@duckdik.com. Ti risponderemo il prima possibile.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola e dell'Unione Europea. In qualità di consumatore, puoi rivolgerti alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Fatti salvi i diritti imperativi che ti spettano nel tuo paese di residenza.
Termes i Condicions de Venda
Última actualització: 30 de juny de 2026
Aquests Termes i Condicions regulen la compra de productes a la botiga en línia de DuckDik (duckdik.com). En fer una comanda, confirmes que has llegit i acceptes aquestes condicions. Et recomanem desar-les o imprimir-les.
1. Identificació del venedor
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Atenció al client: support@duckdik.com
2. Objecte i acceptació
Aquestes condicions s'apliquen a la venda dels productes oferts a la nostra botiga en línia a consumidors i usuaris. En confirmar una comanda, declares ser major d'edat i tenir capacitat legal per contractar. La llengua de formalització del contracte és la que tinguis seleccionada al web en el moment de la compra.
3. Productes i disponibilitat
Les característiques i fotografies dels productes són orientatives. Fem tot el possible perquè la informació sigui exacta, però poden existir petites diferències. La venda està subjecta a disponibilitat d'existències; si un producte no estigués disponible després de la teva comanda, t'informarem i et reemborsarem qualsevol import abonat.
4. Preus i impostos
Els preus es mostren en euros (EUR) i inclouen l'IVA aplicable. Les despeses d'enviament, si n'hi hagués, s'indiquen de manera separada abans de finalitzar la compra. El preu aplicable és el vigent en el moment de fer la comanda.
5. Procés de compra
Per comprar, afegeix els productes al carret i completa el procés de pagament indicant les teves dades de contacte i adreça d'enviament. Un cop confirmat el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació amb el resum de la teva comanda. Aquesta confirmació constitueix l'acceptació de la comanda i el perfeccionament del contracte.
6. Pagament
El pagament es fa de manera segura a través de Stripe, el nostre proveïdor de pagaments, que admet targeta de crèdit/dèbit i altres mètodes disponibles en el moment de la compra. DuckDik no emmagatzema les dades completes de la teva targeta. El càrrec s'efectua en confirmar la comanda.
7. Enviament i lliurament
Fem enviaments als països de la Unió Europea indicats en el procés de compra. Els terminis de lliurament són orientatius i es compten des de la confirmació de la comanda. La preparació i el transport es gestionen a través de la logística d'Amazon. Rebràs un correu de confirmació d'enviament amb la informació de seguiment quan la teva comanda surti.
8. Dret de desistiment
Com a consumidor tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificació. Per exercir-lo, comunica'ns-ho de manera inequívoca per correu a support@duckdik.com indicant el teu número de comanda. Hauràs de retornar el producte en bon estat i amb el seu embalatge. Et reemborsarem els pagaments rebuts sense demores indegudes i, en tot cas, en un termini de 14 dies des que ens informis, fent servir el mateix mitjà de pagament. Podem retenir el reemborsament fins a rebre el producte retornat.
9. Garantia legal
Tots els productes compten amb la garantia legal de conformitat prevista per als consumidors a la Unió Europea (amb caràcter general, 3 anys des del lliurament per a béns nous, segons la normativa aplicable). Si el producte presenta una manca de conformitat, tens dret a la seva reparació o substitució i, si escau, a la reducció del preu o a la resolució del contracte, conforme a la llei.
10. Devolucions i reemborsaments
Si el teu producte arriba defectuós o no es correspon amb el que has demanat, contacta'ns a support@duckdik.com i ho resoldrem: segons el cas, t'enviarem una unitat de substitució o et reemborsarem l'import. Els reemborsaments es fan pel mateix mitjà de pagament fet servir en la compra.
11. Responsabilitat
DuckDik respon dels danys previsibles derivats de l'incompliment d'aquestes condicions conforme a la legislació aplicable. Res en aquests termes limita o exclou la nostra responsabilitat quan no sigui legalment possible (per exemple, en cas de dol, danys personals o drets imperatius del consumidor).
12. Propietat intel·lectual
Les marques, logotips, textos, imatges i altres continguts del web són titularitat de Duckdik SLL o dels seus llicenciants i estan protegits. No se'n permet l'ús sense autorització.
13. Atenció al client
Per a qualsevol consulta sobre la teva comanda, enviaments, devolucions o garantia, escriu-nos a support@duckdik.com. Et respondrem el més aviat possible.
14. Llei aplicable i resolució de litigis
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i de la Unió Europea. Com a consumidor, pots acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Sens perjudici dels drets imperatius que et corresponguin al teu país de residència.
Salmentaren Baldintza Orokorrak
Azken eguneratzea: 2026ko ekainaren 30a
Baldintza Orokor hauek DuckDik-en lineako dendan (duckdik.com) produktuak erostea arautzen dute. Eskaera bat egitean, baldintza hauek irakurri eta onartzen dituzula berresten duzu. Gordetzea edo inprimatzea gomendatzen dizugu.
1. Saltzailearen identifikazioa
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Bezeroarentzako arreta: support@duckdik.com
2. Xedea eta onarpena
Baldintza hauek gure lineako dendan kontsumitzaile eta erabiltzaileei eskaintzen zaizkien produktuen salmentari aplikatzen zaizkie. Eskaera bat berrestean, adin nagusikoa zarela eta kontratatzeko gaitasun legala duzula adierazten duzu. Kontratua formalizatzeko hizkuntza erosketa-unean weban hautatuta duzuna izango da.
3. Produktuak eta eskuragarritasuna
Produktuen ezaugarriak eta argazkiak orientagarriak dira. Informazioa zehatza izan dadin ahalegin guztiak egiten ditugu, baina alde txikiak egon daitezke. Salmenta izakinen eskuragarritasunaren mende dago; produktu bat zure eskaeraren ondoren eskuragarri ez balego, jakinaraziko dizugu eta ordaindutako edozein zenbateko itzuliko dizugu.
4. Prezioak eta zergak
Prezioak eurotan (EUR) erakusten dira eta dagokion BEZ barne dute. Bidalketa-gastuak, halakorik balego, modu bereizian adierazten dira erosketa amaitu aurretik. Aplikatu beharreko prezioa eskaera egiteko unean indarrean dagoena da.
5. Erosketa-prozesua
Erosteko, gehitu produktuak saskira eta osatu ordainketa-prozesua zure harremanetarako datuak eta bidalketa-helbidea adieraziz. Ordainketa berretsi ondoren, berrespen-mezu elektroniko bat jasoko duzu zure eskaeraren laburpenarekin. Berrespen horrek eskaeraren onarpena eta kontratuaren burutzapena osatzen ditu.
6. Ordainketa
Ordainketa modu seguruan egiten da Stripe bidez, gure ordainketa-hornitzailearen bidez, kreditu-/zordunketa-txartela eta erosketa-unean eskuragarri dauden beste metodo batzuk onartzen dituena. DuckDik-ek ez ditu zure txartelaren datu osoak gordetzen. Kargua eskaera berrestean egiten da.
7. Bidalketa eta entrega
Erosketa-prozesuan adierazitako Europar Batasuneko herrialdeetara bidaltzen dugu. Entrega-epeak orientagarriak dira eta eskaeraren berrespenetik zenbatzen dira. Prestaketa eta garraioa Amazon-en logistikaren bidez kudeatzen dira. Bidalketa-berrespeneko mezu bat jasoko duzu jarraipen-informazioarekin zure eskaera ateratzen denean.
8. Atzera egiteko eskubidea
Kontsumitzaile gisa, kontratutik atzera egiteko eskubidea duzu 14 egun naturaleko epean produktua jaso ondoren, justifikazio beharrik gabe. Hura baliatzeko, jakinaraz iezaguzu modu argian support@duckdik.com helbidera idatziz zure eskaera-zenbakia adieraziz. Produktua egoera onean eta bere ontziarekin itzuli beharko duzu. Jasotako ordainketak bidegabeko atzerapenik gabe itzuliko dizkizugu eta, edonola ere, jakinarazten diguzunetik 14 eguneko epean, ordainketa-bide bera erabiliz. Itzulpena atxiki dezakegu itzulitako produktua jaso arte.
9. Lege-bermea
Produktu guztiek Europar Batasunean kontsumitzaileentzat aurreikusitako adostasunaren lege-bermea dute (oro har, 3 urte entregatik produktu berrietarako, dagokion araudiaren arabera). Produktuak adostasun-falta bat aurkezten badu, hura konpontzeko edo ordezteko eskubidea duzu eta, hala badagokio, prezioa murrizteko edo kontratua ebazteko, legearen arabera.
10. Itzulketak eta diru-itzulketak
Zure produktua akastuna iristen bada edo eskatutakoarekin bat ez badator, jar zaitez gurekin harremanetan support@duckdik.com helbidean eta konponduko dugu: kasuaren arabera, ordezko unitate bat bidaliko dizugu edo zenbatekoa itzuliko dizugu. Diru-itzulketak erosketan erabilitako ordainketa-bide beraren bidez egiten dira.
11. Erantzukizuna
DuckDik-ek baldintza hauen ez-betetzetik eratorritako kalte aurreikusgarrien erantzule da dagokion legediaren arabera. Termino hauetan ezerk ez du gure erantzukizuna mugatzen edo baztertzen legez posible ez denean (adibidez, dolo, kalte pertsonal edo kontsumitzailearen eskubide nagusietan).
12. Jabetza intelektuala
Webaren markak, logotipoak, testuak, irudiak eta gainerako edukiak Duckdik SLL-ren edo bere lizentziadunen titulartasunekoak dira eta babestuta daude. Ez da baimenik gabe erabiltzea onartzen.
13. Bezeroarentzako arreta
Zure eskaera, bidalketa, itzulketa edo bermeari buruzko edozein kontsultatarako, idatzi support@duckdik.com helbidera. Ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.
14. Aplikatu beharreko legea eta auzien ebazpena
Baldintza hauek Espainiako eta Europar Batasuneko legediaren arabera arautzen dira. Kontsumitzaile gisa, Europako Batzordearen lineako auziak ebazteko plataformara jo dezakezu: ec.europa.eu/consumers/odr. Zure egoitza-herrialdean dagozkizun eskubide nagusiak alde batera utzi gabe.
Termos e Condicións de Venda
Última actualización: 30 de xuño de 2026
Estes Termos e Condicións regulan a compra de produtos na tenda en liña de DuckDik (duckdik.com). Ao realizar un pedido, confirmas que liches e aceptas estas condicións. Recomendámosche gardalas ou imprimilas.
1. Identificación do vendedor
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Atención ao cliente: support@duckdik.com
2. Obxecto e aceptación
Estas condicións aplícanse á venda dos produtos ofrecidos na nosa tenda en liña a consumidores e usuarios. Ao confirmar un pedido, declaras ser maior de idade e ter capacidade legal para contratar. O idioma de formalización do contrato é o que teñas seleccionado na web no momento da compra.
3. Produtos e dispoñibilidade
As características e fotografías dos produtos son orientativas. Facemos todo o posible para que a información sexa exacta, pero poden existir pequenas diferenzas. A venda está suxeita á dispoñibilidade de existencias; se un produto non estivese dispoñible tras o teu pedido, informarémoste e reembolsarémosche calquera importe aboado.
4. Prezos e impostos
Os prezos amósanse en euros (EUR) e inclúen o IVE aplicable. Os gastos de envío, se os houbese, indícanse de forma separada antes de finalizar a compra. O prezo aplicable é o vixente no momento de realizar o pedido.
5. Proceso de compra
Para comprar, engade os produtos ao carriño e completa o proceso de pagamento indicando os teus datos de contacto e enderezo de envío. Unha vez confirmado o pagamento, recibirás un correo electrónico de confirmación co resumo do teu pedido. Dita confirmación constitúe a aceptación do pedido e o perfeccionamento do contrato.
6. Pagamento
O pagamento realízase de forma segura a través de Stripe, o noso provedor de pagamentos, que admite tarxeta de crédito/débito e outros métodos dispoñibles no momento da compra. DuckDik non almacena os datos completos da túa tarxeta. O cargo efectúase ao confirmar o pedido.
7. Envío e entrega
Realizamos envíos aos países da Unión Europea indicados no proceso de compra. Os prazos de entrega son orientativos e cóntanse desde a confirmación do pedido. A preparación e o transporte xestiónanse a través da loxística de Amazon. Recibirás un correo de confirmación de envío coa información de seguimento cando o teu pedido saia.
8. Dereito de desistimento
Como consumidor tes dereito a desistir do contrato nun prazo de 14 días naturais desde a recepción do produto, sen necesidade de xustificación. Para exercelo, comunícanolo de forma inequívoca por correo a support@duckdik.com indicando o teu número de pedido. Deberás devolver o produto en bo estado e coa súa embalaxe. Reembolsarémosche os pagamentos recibidos sen demoras indebidas e, en todo caso, nun prazo de 14 días desde que nos informes, utilizando o mesmo medio de pagamento. Podemos reter o reembolso ata recibir o produto devolto.
9. Garantía legal
Todos os produtos contan coa garantía legal de conformidade prevista para os consumidores na Unión Europea (con carácter xeral, 3 anos desde a entrega para bens novos, segundo a normativa aplicable). Se o produto presenta unha falta de conformidade, tes dereito á súa reparación ou substitución e, no seu caso, á redución do prezo ou á resolución do contrato, conforme á lei.
10. Devolucións e reembolsos
Se o teu produto chega defectuoso ou non se corresponde co pedido, contacta connosco en support@duckdik.com e resolverémolo: segundo o caso, enviarémosche unha unidade de substitución ou reembolsarémosche o importe. Os reembolsos realízanse polo mesmo medio de pagamento utilizado na compra.
11. Responsabilidade
DuckDik responde dos danos previsibles derivados do incumprimento destas condicións conforme á lexislación aplicable. Nada nestes termos limita ou exclúe a nosa responsabilidade cando non sexa legalmente posible (por exemplo, en caso de dolo, danos persoais ou dereitos imperativos do consumidor).
12. Propiedade intelectual
As marcas, logotipos, textos, imaxes e demais contidos da web son titularidade de Duckdik SLL ou dos seus licenciantes e están protexidos. Non se permite o seu uso sen autorización.
13. Atención ao cliente
Para calquera consulta sobre o teu pedido, envíos, devolucións ou garantía, escríbenos a support@duckdik.com. Responderémoste o antes posible.
14. Lei aplicable e resolución de litixios
Estas condicións réxense pola lexislación española e da Unión Europea. Como consumidor, podes acudir á plataforma de resolución de litixios en liña da Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Sen prexuízo dos dereitos imperativos que che correspondan no teu país de residencia.
Termos e Condições de Venda
Última atualização: 30 de junho de 2026
Estes Termos e Condições regulam a compra de produtos na loja online da DuckDik (duckdik.com). Ao efetuar uma encomenda, confirma que leu e aceita estas condições. Recomendamos que as guarde ou imprima.
1. Identificação do vendedor
Duckdik SLL
CIF: ESB06917256
Calle Azaleas, 5 · 28440 Guadarrama · Madrid · España
Apoio ao cliente: support@duckdik.com
2. Objeto e aceitação
Estas condições aplicam-se à venda dos produtos oferecidos na nossa loja online a consumidores e utilizadores. Ao confirmar uma encomenda, declara ser maior de idade e ter capacidade legal para contratar. O idioma de formalização do contrato é aquele que tiver selecionado no site no momento da compra.
3. Produtos e disponibilidade
As características e fotografias dos produtos são meramente indicativas. Fazemos tudo o que é possível para que a informação seja exata, mas podem existir pequenas diferenças. A venda está sujeita à disponibilidade de existências; se um produto não estiver disponível após a sua encomenda, informá-lo-emos e reembolsaremos qualquer importância paga.
4. Preços e impostos
Os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA aplicável. Os custos de envio, se os houver, são indicados separadamente antes de finalizar a compra. O preço aplicável é o que estiver em vigor no momento de efetuar a encomenda.
5. Processo de compra
Para comprar, adicione os produtos ao carrinho e conclua o processo de pagamento indicando os seus dados de contacto e morada de envio. Uma vez confirmado o pagamento, receberá um correio eletrónico de confirmação com o resumo da sua encomenda. Tal confirmação constitui a aceitação da encomenda e a celebração do contrato.
6. Pagamento
O pagamento é efetuado de forma segura através da Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos, que aceita cartão de crédito/débito e outros métodos disponíveis no momento da compra. A DuckDik não armazena os dados completos do seu cartão. O débito é efetuado ao confirmar a encomenda.
7. Envio e entrega
Efetuamos envios para os países da União Europeia indicados no processo de compra. Os prazos de entrega são indicativos e contam-se a partir da confirmação da encomenda. A preparação e o transporte são geridos através da logística da Amazon. Receberá um correio de confirmação de envio com a informação de seguimento quando a sua encomenda for expedida.
8. Direito de livre resolução
Como consumidor tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto, sem necessidade de justificação. Para o exercer, comunique-nos de forma inequívoca por correio para support@duckdik.com indicando o seu número de encomenda. Deverá devolver o produto em bom estado e com a respetiva embalagem. Reembolsaremos os pagamentos recebidos sem demoras indevidas e, em todo o caso, no prazo de 14 dias a contar do momento em que nos informar, utilizando o mesmo meio de pagamento. Podemos reter o reembolso até receber o produto devolvido.
9. Garantia legal
Todos os produtos contam com a garantia legal de conformidade prevista para os consumidores na União Europeia (em geral, 3 anos a contar da entrega para bens novos, conforme a normativa aplicável). Se o produto apresentar uma falta de conformidade, tem direito à sua reparação ou substituição e, se for o caso, à redução do preço ou à resolução do contrato, nos termos da lei.
10. Devoluções e reembolsos
Se o seu produto chegar com defeito ou não corresponder ao que foi encomendado, contacte-nos em support@duckdik.com e resolveremos a situação: consoante o caso, enviar-lhe-emos uma unidade de substituição ou reembolsaremos o valor. Os reembolsos são efetuados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
11. Responsabilidade
A DuckDik responde pelos danos previsíveis decorrentes do incumprimento destas condições nos termos da legislação aplicável. Nada nestes termos limita ou exclui a nossa responsabilidade quando tal não seja legalmente possível (por exemplo, em caso de dolo, danos pessoais ou direitos imperativos do consumidor).
12. Propriedade intelectual
As marcas, logótipos, textos, imagens e demais conteúdos do site são propriedade da Duckdik SLL ou dos seus licenciantes e estão protegidos. Não é permitida a sua utilização sem autorização.
13. Apoio ao cliente
Para qualquer questão sobre a sua encomenda, envios, devoluções ou garantia, escreva-nos para support@duckdik.com. Responder-lhe-emos o mais rapidamente possível.
14. Lei aplicável e resolução de litígios
Estas condições regem-se pela legislação espanhola e da União Europeia. Como consumidor, pode recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia: ec.europa.eu/consumers/odr. Sem prejuízo dos direitos imperativos que lhe correspondam no seu país de residência.