Política de Privacidad

En DuckDik, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web o realizas una compra.

1. ¿Quiénes somos?

DuckDik es una marca registrada gestionada por Duckdik S.L.L., con domicilio en Calle Azaleas, 5, 28440 Guadarrama, Madrid, y CIF B06917256.
Puedes contactarnos en cualquier momento en: info@duckdik.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recogemos los siguientes datos cuando utilizas nuestra web:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

  • Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas como Shopify, Stripe o PayPal (nosotros no almacenamos tu información bancaria).

  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies y comportamiento de compra.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y envíos.

  • Gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte.

  • Enviarte actualizaciones sobre productos, ofertas y novedades (si te suscribes voluntariamente).

  • Mejorar la experiencia de usuario y seguridad del sitio.

4. Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando:

  • Es necesario para ejecutar un contrato (por ejemplo, una compra).

  • Has dado tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín).

  • Tenemos un interés legítimo (mejora del servicio, prevención del fraude, etc.).

  • Se requiere por obligación legal.

5. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:

  • Plataformas de pago (Shopify, Stripe, PayPal)

  • Servicios de mensajería y logística

  • Herramientas de marketing y análisis (como Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo)

Todos estos proveedores cumplen con normativas de protección de datos equivalentes.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si son incorrectos.

  • Solicitar su eliminación.

  • Limitar u oponerte a su tratamiento.

  • Portar tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@duckdik.com

8. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro aviso de cookies o a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra [Política de Cookies] para más información.

9. Seguridad

Protegemos tus datos mediante tecnologías de cifrado, certificados SSL y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras de nuestro servicio. Te notificaremos cualquier cambio importante.

Última actualización: 20 de mayo de 2025
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