Devoluciones y reembolsos
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Sin complicaciones: lo gestionas online en un minuto y te reembolsamos al método de pago original.
✓ 30 días para devolver
✓ Etiqueta de envío prepagada
✓ Reembolso al método original
Cómo funciona
1
Inicia onlineEntra en tus pedidos y pulsa "Iniciar devolución".2
ImprimeTe damos la etiqueta de envío y la hoja de devolución.3
EnvíaPega la etiqueta y entrega el paquete al transportista.4
ReembolsoAl recibir y verificar, te devolvemos el dinero (3-5 días).Condiciones
- El plazo es de 30 días naturales desde la entrega del pedido.
- El producto debe devolverse completo y en condiciones razonables, preferiblemente en su embalaje original.
- El porte de devolución corre siempre de nuestra cuenta: podrás imprimir una etiqueta de envío prepagada desde el centro de devoluciones.
- El reembolso se realiza al mismo método de pago usado en la compra, en 5-10 días laborables tras la verificación.
- Conservas el derecho legal de desistimiento de 14 días que ofrece la UE; nuestra política de 30 días lo amplía.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a support@duckdik.com y te ayudamos con cualquier devolución o cambio.