Politique de Confidentialité

Chez DuckDik, nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Qui sommes-nous ?

DuckDik est une marque déposée gérée par Duckdik S.L.L., située à Calle Azaleas, 5, 28440 Guadarrama, Madrid, avec le CIF B06917256.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à : info@duckdik.com.

2. Quels sont les données que nous collectons ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Données de contact : nom, e-mail, adresse, téléphone.

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée via des plateformes comme Shopify, Stripe ou PayPal (nous ne stockons pas vos informations bancaires).

  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages visitées, cookies et comportement d'achat.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter les commandes et les expéditions.

  • Gérer votre compte et vous offrir du support.

  • Vous envoyer des mises à jour sur les produits, offres et nouveautés (si vous vous inscrivez volontairement).

  • Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsque :

  • Il est nécessaire pour exécuter un contrat (par exemple, un achat).

  • Vous avez donné votre consentement (par exemple, en vous abonnant à notre bulletin).

  • Nous avons un intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude, etc.).

  • C'est requis par obligation légale.

5. Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des tiers lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir nos services :

  • Plateformes de paiement (Shopify, Stripe, PayPal)

  • Services de messagerie et logistique

  • Outils de marketing et d'analyse (comme Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo)

Tous ces fournisseurs respectent des normes de protection des données équivalentes.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits et les obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Les rectifier si elles sont incorrectes.

  • Demander leur suppression.

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.

  • Transférer vos données à un autre fournisseur.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : info@duckdik.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences dans notre avis sur les cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre [Politique de Cookies] pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à des technologies de cryptage, des certificats SSL et des mesures de sécurité tant techniques qu'organisationnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou les améliorations de notre service. Nous vous informerons de tout changement important.

Dernière mise à jour : 20 mai 2025
Duckdik S.L.L. – Calle Azaleas, 5, 28440 Guadarrama, Madrid – CIF B06917256
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