Conditions de service

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1. Informations légales

Ce site web est exploité par:
Duckdik S.L.L.
Calle Azaleas, 5
28440 Guadarrama, Madrid
CIF: B06917256
Email de contact: info@duckdik.com

2. Champ d'application

Ces conditions régissent l'utilisation du site web et les achats effectués à travers celui-ci. L'utilisation de notre boutique implique l'acceptation expresse de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.

3. Conditions de vente

  • Tous les prix incluent la TVA applicable selon la réglementation espagnole et européenne.

  • Les commandes sont soumises à disponibilité. Si un produit n'est pas disponible après l'achat, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser le montant.

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons justifiées, telles que paiements non autorisés, produits hors stock ou utilisation frauduleuse du site.

4. Expéditions et livraisons

  • Nous effectuons des expéditions vers les pays de l'Union européenne.

  • Les délais de livraison sont estimés et peuvent être affectés par des causes externes.

  • Duckdik n'est pas responsable des retards dus à des causes externes, telles que des incidents logistiques, des douanes ou des cas de force majeure.

5. Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans besoin de justification.

Pour cela :

  • Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

  • Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de Duckdik.

  • Pour demander un retour, contactez : info@duckdik.com

Les retours de produits utilisés ou personnalisés ne sont pas acceptés, sauf pour des défauts de fabrication.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web (textes, images, logos, produits, designs, code, etc.) est la propriété de Duckdik S.L.L. ou de leurs titulaires respectifs sous licence, et est protégé par les lois de propriété intellectuelle de l'Union européenne.

Il est strictement interdit de copier, reproduire ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite préalable.

7. Responsabilité

Duckdik n'est pas responsable de :

  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

  • Erreurs typographiques ou techniques pouvant apparaître sur le site.

  • Incompatibilités techniques du site avec le dispositif de l'utilisateur.

  • Pertes indirectes ou dommages consécutifs résultant de l'utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité maximale sera limitée, en tout cas, au montant total payé par le client.

8. Utilisation du site web

L'utilisateur s'engage à utiliser ce site web de manière légale et respectueuse. Il est interdit de :

  • Introduire des virus, des logiciels malveillants ou effectuer des attaques sur le site.

  • Utiliser de fausses identités ou usurper l'identité de tiers.

  • Effectuer des achats frauduleux ou avec des cartes volées.

Toute activité suspecte sera enquêtée et signalée aux autorités compétentes.

9. Protection des données

L'utilisation du site et les achats sont soumis à notre [Politique de Confidentialité], conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données seront traitées de manière sécurisée, responsable et uniquement pour les fins autorisées.

10. Législation applicable et juridiction

Ces Termes sont régis par la législation espagnole et européenne.
En cas de conflit, les deux parties conviennent de se soumettre aux tribunaux de Madrid, Espagne, sauf si la réglementation en matière de consommation établit une autre juridiction obligatoire.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l'achat ou de l'utilisation du site.

Dernière mise à jour : 20 mai 2025
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